Generalidades
El presente apartado de Condiciones Generales de Contratación (CGC) define las condiciones aplicables a las ventas entre, por una parte, las personas que desean efectuar una compra mediante el sitio web de MÍAMODA ALGEMESI (https://www.mia-moda.es), a las que de aquí en adelante se referirá como «el cliente» y, por otra parte, MÍAMODA ALGEMESI cuya titular es CARMEN GALÁN MORENO con DNI: 25375783K con sede social sita en Calle San José de Calasanz nº 8, 46680 Algemesí, Valencia – España a la que en adelante se referirá como «MÍAMODA ALGEMESI».
La solicitud de compra del cliente constituye las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes CGC, que el cliente debe consultar con carácter previo a la compra del producto.
Al cliente se le exponen a través del sitio web www.mia-moda.es las presentes CGC, para que las lea, las imprima, archive y acepte, no pudiendo el cliente comprar el producto sin que se haya producido dicha consulta.
El cliente siempre dispondrá de estas CGC en un sitio visible y libremente accesible de la web. La aceptación de las presentes CGC, unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el cliente, implican la formalización del contrato de compraventa entre MÍAMODA ALGEMESI y el cliente que afirma:
- haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.
- que es una persona mayor de edad y con plena capacidad para contratar.
Estas Condiciones son susceptibles de ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.
Precios
Todos los precios de los artículos del sitio web están indicados en euros con todos los impuestos incluidos pero excluyen los gastos de envío y los posibles gastos de gestión.
MÍAMODA ALGEMESI se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en el sitio web pero los artículos serán facturados en función de las tarifas vigentes en el momento del registro de los pedidos.
Para más información sobre los precios de los envíos, visite nuestro apartado Envíos y Entregas
Para más información sobre los costes de gestión derivados del método de pago utilizado, visite nuestro apartado Pago
Pedidos
El cliente puede realizar pedidos por Internet mediante el sitio web www.mia-moda.es cualquier día y a cualquier hora.
MÍAMODA ALGEMESI se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior o que, en opinión de MÍAMODA ALGEMESI presente alguna forma de riesgo. Todo pedido conlleva la aceptación de los precios y de la descripción de los artículos disponibles a la venta. MÍAMODA ALGEMESI se compromete a dar respuesta a los pedidos recibidos en el sitio web únicamente dentro del límite de existencias disponibles de los artículos. En caso de que uno o varios artículos no estuvieran disponibles, MÍAMODA ALGEMESI se compromete a informar de ello al cliente lo antes posible. En este caso, el pedido del cliente quedará a la espera y se facilitará al cliente información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que el cliente podrá encargar. En ningún caso un cliente pagará un pedido sin haberse comprobado antes la disponibilidad de este. Si por cualquier circunstancia el pago está hecho y no está interesado en los productos sustitutivos MÍAMODA ALGEMESI reembolsará cualquier cantidad que el cliente pudiera haber abonado. MÍAMODA ALGEMESI comprueba y garantiza la disponibilidad de todos los pedidos recibidos antes de hacer pagar a ninguno de sus clientes.
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online. Tras esto recibirá un correo electrónico con el resumen de su pedido y datos de entrega. Todos los pedidos están sujetos a nuestra garantía de disponibilidad y le confirmaremos tal garantía enviándole un segundo correo electrónico en el que le confirmamos que el o los productos están disponibles y que puede proceder al pago del pedido.
Las fotografías de los productos visibles en el web han sido facilitadas por los proveedores de MÍAMODA ALGEMESI. Ciertos detalles como colores o estampados pueden variar, pero las diferencias entre las fotografías y los productos son raras y mínimas. Si el producto recibido difiere del anunciado puede contactarnos vía email o por teléfono.
Nuestros productos se venden a través de nuestra página web y de nuestra tienda física.
Envíos y entregas
Todo pedido realizado y pagado en el sitio web www.mia-moda.es antes de las 18:00 horas de lunes a viernes (excepto en días festivos) será preparado y enviado ese mismo día.
El servicio de transporte es realizado Correo Express y tiene un coste de 7 para envíos dentro de la Península y un plazo de entrega 24/48 horas . Para pedidos a Islas Baleares el coste será de 10€ y un plazo de entrega de 48/96 horas, con entrega en domicilio de lunes a viernes a lo largo del día. Para pedidos a Portugal peninsular los gastos de envío serán de 10 €. Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra.
El envío será gratuito para España y Portugal peninsular cuando el importe de los artículos comprados sea igual o superior a 50 €.
Con el fin de optimizar la entrega de los paquetes, se agradece al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
MÍAMODA ALGEMESI pondrá a disposición del cliente todos los datos sobre su envío, es decir, número de seguimiento y agencia por la que llegará el pedido para que este pueda contactar con ellos y sepa en todo momento el lugar donde se encuentra su envío. La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el cliente. Recomendamos que se nos facilite un número de teléfono móvil para localizarle fácilmente en caso de problemas con la entrega. No obstante, siempre podrá ponerse en contacto con nuestro partner logístico, ya que en todo momento sabrá a través de qué agencia estamos realizando el envío. Además, tendrá acceso a hacer el seguimiento de su pedido mediante la web de nuestro partner logístico y el ID de su paquete que se le facilitan conforme el pedido empieza a viajar.
En caso de ausencia del destinatario, en el momento de la entrega, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Aunque no se puede garantizar en el 100% de los casos lo normal es que, además, contacten vía telefónica con el cliente. Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente o persona autorizada por este, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transportes.
Por supuesto si han pasado más de 5 días y todavía no ha recibido su pedido, rogamos se ponga en contacto con nosotros: vía email o por teléfono.
Realizamos envíos a toda España Peninsular y a Baleares. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra.
Pagos
Las formas de pago aceptadas son:
- A través de Tarjeta de Crédito o Débito, mediante la plataforma virtual de pago seguro proporcionada por el Banco de Sabadell. El pago con tarjeta de crédito garantiza una forma de pago simple y segura. En caso de que devuelva artículos, abonaremos el importe pagado a su cuenta de tarjeta de crédito/débito.
- Transferencia bancaria: A tener en cuenta que puesto que las transferencias pueden tardar en hacerse efectivas 2-3 días, se pedirá un justificante del pago para agilizar los trámites. Muy importante, es que el cliente indique en el concepto de la transferencia el nº del pedido, seguido de su nombre y apellidos. Cualquier comisión de cambio de moneda o bancaria corren a cargo de la persona que realiza el pedido, ya que se ha decidido optar por este método de pago.
- Bizum
MÍAMODA ALGEMESI tendrá plena libertad para proceder a la anulación directa de todo pedido que presente uno o varios factores de riesgo de uso fraudulento de tarjeta bancaria.
MÍAMODA ALGEMESI aplica todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos mediante internet. En este sentido, utiliza la pasarela de pago ofrecida por Banco de Sabadell. Compre lo que compre, al cliente no se le aplicará ninguna tarifa por pagar. Es MÍAMODA ALGEMESI quien se ocupa de los gastos de la transacción. El cliente realizará simplemente un pago con tan solo su correo electrónico y su tarjeta de débito o crédito y sin necesidad de compartir sus datos financieros.
Desistimiento, Devolución y reembolso
Desistimiento y devolución de un artículo:
El cliente dispone de un plazo legal de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la fecha de recepción de la mercancía. Para ejercer su derecho a desistimiento, el cliente no necesita indicar el motivo de su decisión, aunque deberá comunicarlo por email. El cliente podrá devolver los artículos no deseados a:
MÍAMODA ALGEMESI
Calle San José de Calasanz nº 8, 46680 Algemesí, Valencia – España
Cualquier devolución de género que se lleve a cabo deberá siempre respetar las condiciones estipuladas en el apartado siguiente y salvo tara o defecto, sólo afectarán al valor de la mercancía, no reembolsándose el importe de los gastos de envío correspondientes, ni los iniciales ni los de vuelta.
Condiciones de devolución:
Es necesario que el artículo se devuelva en perfectas condiciones y en su embalaje original, aquellos artículos que no sean devueltos en las mismas condiciones en las que fueron enviados, no podrán ser objeto de devolución. No se aceptarán artículos usados más allá de comprobar la talla, rotos o sucios.
Cada artículo devuelto de acuerdo con las condiciones generales de devolución será reembolsado en un plazo máximo de 30 días y corresponderá al importe de los artículos devueltos. Los gastos de envío sujetos a la expedición inicial del paquete no serán reembolsados excepto en caso de un error de envío del producto por parte de MÍAMODA ALGEMESI.
El cliente podrá realizar un nuevo pedido o informar del cambio de un artículo por otro y pagar la diferencia del importe entre los productos que deseen ser cambiados.
Los gastos de envío derivados del retorno de la mercancía a nuestros almacenes corren a cargo del cliente; excepto en el caso de un error de envío del producto por parte de MÍAMODA ALGEMESI.
Productos defectuosos:
En caso de que un producto esté defectuoso, MÍAMODA ALGEMESI procederá, según corresponda, a reparar, sustituir, rebajar el precio o resolver el contrato. Todas estas gestiones serán gratuitas para el cliente. MÍAMODA ALGEMESI responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El cliente deberá informar a MÍAMODA ALGEMESI de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella; tal y como se indica en el artículo 120 del Texto Refundido de la Ley General para defensa de los Consumidores y Usuario (TRLGDCU).
No obstante, teniendo en cuenta que MÍAMODA ALGEMESI comercializa productos que tienen un periodo de vida inferior a dos años, y según el artículo 116 del TRLGDU; salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan los requisitos que se expresan a continuación:
- Que se ajusten a la descripción realizada por MÍAMODA ALGEMESI y posean las cualidades del producto que MÍAMODA ALGEMESI haya presentado al cliente en forma de muestra o modelo.
- Que sean aptos para los usos que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
- Que presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo.
Reembolso de las devoluciones:
MÍAMODA ALGEMESI procederá al reembolso de los artículos devueltos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo legal de 30 días desde que la mercancía sea reintegrada en los almacenes.
El importe del reembolso corresponderá al importe de los artículos devueltos. Los gastos de envío sujetos a la expedición del paquete no serán reembolsados excepto en caso de un error de envío del producto por parte de MÍAMODA ALGEMESI o defecto de este. Todo cliente que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informando del importe de su reembolso.
Cambios:
MÍAMODA ALGEMESI ofrece la posibilidad de que el cliente realice cambio de un artículo adquirido en el sitio web. Todos los productos comprados podrán ser cambiados hasta 14 días naturales contados tras la fecha de entrega. El cliente podrá solicitar el cambio de cualquier producto siempre y cuando no haya sido objeto de uso y este sea devuelto en su embalaje original.
La forma más rápida para realizar un cambio será hacer un nuevo pedido con los artículos que necesites y hacer la devolución de los productos que ya no quieras enviándonoslos en un plazo de 14 días naturales.
Puedes realizar el nuevo pedido antes o después de recibir el reembolso del dinero puesto que la devolución y el nuevo pedido son procesos independientes en este caso.
La dirección de envío será:
MÍAMODA ALGEMESI
Calle San José de Calasanz nº 8, 46680 Algemesí, Valencia – España
Una vez recibido y comprobado el estado de la mercancía procederíamos a reembolsarte el importe del producto devuelto.
NO OLVIDES IDENTIFICAR TU PAQUETE METIENDO DENTRO UNA COPIA DEL ALBARÁN O EL NOMBRE DE LA PERSONA QUE REALIZÓ EL PEDIDO.
Servicio de atención al cliente
Para cualquier información o pregunta, puede dirigirse a MÍAMODA ALGEMESI de lunes a viernes, de 9:30 a 13:30 y de 16:30 a 20:00 (Sábados de 9:30 a 13:30) llamando al 962 42 61 73 donde podrá resolver sus dudas en ese mismo instante. O escribiendo un email, los emails serán contestados en menos de 12 horas en la mayoría de las ocasiones.
Propiedad intelectual
MÍAMODA ALGEMESI informa que el sitio web www.mia-moda.es se encuentra plenamente protegido por los derechos de propiedad intelectual o industrial quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de MÍAMODA ALGEMESI o de su legítima titular. Las marcas de los productos comercializados por MÍAMODA ALGEMESI, que vende a través del sitio web, pertenecen a sus legítimos propietarios.
Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la web son propiedad exclusiva de MÍAMODA ALGEMESI, o cedidas bajo licencia por la Marca del proveedor.
Se advierte a los clientes y usuarios que los derechos de MÍAMODA ALGEMESI sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, y sin perjuicio de lo anterior, el contenido de esta web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.
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A reserva de lo dispuesto en el párrafo anterior, la responsabilidad de MÍAMODA ALGEMESI en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.
Comunicaciones y notificaciones
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar el sitio web MÍAMODA ALGEMESI el cliente acepta que la mayor parte de las comunicaciones sean electrónicas.
A efectos contractuales, el cliente consiente usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que se le envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.
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